Debido a la situación de inmovilización social en la que se encuentran los peruanos por el Covid-19, muchos de estos han optado por canales de compra online para poder adquirir productos, sobre todo de primera necesidad.
El comercio electrónico ha demostrado ser un importante motor para reactivar la economía en el estado de emergencia en el que se encuentra el país.
Según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), más del 60% de las marcas de e-commerce peruanas han indicado que se vieron afectadas en un inicio de la cuarentena, pero a pesar de ello se han logrado adaptar a las nuevas necesidades del mercado. Además, solo alrededor de un 20% de estas empresas tuvieron que parar sus operaciones.
Otro dato es que más del 90% de los comercios encuestados consideran que las ventas online son clave para contribuir a reactivar la economía del país.
La mayor y más importante ventaja del comercio electrónico es que permite que una empresa o individuo llegue al mercado global. Satisface las demandas del mercado nacional e internacional, debido que sus actividades comerciales ya no están restringidas por límites geográficos.
Con la ayuda del comercio electrónico, incluso las pequeñas empresas pueden acceder al mercado global para vender y comprar productos y servicios.
2. Abierto las 24 horas
Incluso las restricciones de tiempo son inexistentes mientras se llevan a cabo negocios, debido que el comercio electrónico le permite a uno realizar transacciones comerciales las 24 horas del día e incluso en días festivos y fines de semana.
Esto a su vez aumenta significativamente las ventas y los beneficios.
3. Mejores ofertas para clientes
El comercio electrónico brinda a los clientes la oportunidad de buscar productos más baratos y de calidad.
Con la ayuda del comercio electrónico, los consumidores pueden investigar fácilmente en un producto específico y, a veces, incluso encontrar el fabricante original para comprar un producto a un precio mucho más barato que el que cobra el mayorista.
4. Sin problemas de compras convencionales
El comercio en línea también ofrece a los compradores una gama más amplia de productos y servicios para elegir, a diferencia de las compras convencionales, sin la molestia de cargar grandes bolsas de la compra y atascarse en embotellamientos desordenados, lo que resulta más conveniente y ahorra tiempo .
Además de esto, las personas también encuentran reseñas publicadas por otros clientes sobre los productos comprados en un sitio de comercio electrónico en particular, que pueden ayudar a tomar decisiones de compra.
5. Costos más bajos para el negocio
Para las empresas, el comercio electrónico reduce significativamente los costos asociados con la comercialización, la atención al cliente, el procesamiento, el almacenamiento de información y la administración de inventarios.
Reduce el período de tiempo relacionado con la reingeniería de procesos comerciales, la personalización de productos para satisfacer la demanda de clientes particulares, el aumento de la productividad y el servicio de atención al cliente.
El comercio electrónico reduce la carga de la infraestructura para llevar a cabo negocios como la configuración de las tiendas físicas y, por lo tanto, aumenta la cantidad de fondos disponibles para la inversión rentable.
También permite un servicio eficiente de atención al cliente recopilando y administrando información relacionada con el comportamiento del cliente, lo que a su vez ayuda a desarrollar y adoptar una estrategia de marketing y promoción eficiente.
Desventaja
1. Autenticidad y seguridad
Debido a la falta de confianza, un gran número de personas no utiliza Internet para ningún tipo de transacción financiera.
Muchas personas tienen reservas con respecto al requisito de divulgar información personal y privada por cuestiones de seguridad.
Algunas personas simplemente se niegan a confiar en la autenticidad de transacciones comerciales completamente impersonales, como en el caso del comercio electrónico.
2. Pérdida de tiempo
El período de tiempo requerido para entregar productos físicos también puede ser bastante significativo en el caso del comercio electrónico. Por lo tanto, no es adecuado para productos perecederos como alimentos.
Es posible que se requieran muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos hasta que obtenga los productos que desea.
3. Inconveniente
La gente prefiere comprar de forma convencional que utilizar el comercio electrónico para comprar productos alimenticios y objetos que deben sentirse y tocarse antes de realizar la compra. Por lo tanto, el comercio electrónico no es adecuado para tales sectores comerciales.
Sin embargo, devolver el producto y obtener un reembolso puede ser aún más problemático y requerir más tiempo que comprar, en caso de que no esté satisfecho con un producto en particular.
Una tienda virtual de productos permite al negocio ampliar su espacio de influencia donde vender sus artículos. El comercio electrónico puede ser un complemento de una tienda real o simplemente, su reemplazo. Muchas personas fabrican o elaboran productos, quieren comercializarlos, pero no desean cargar con los costos fijos que significa mantener una tienda de existencia real. Por eso, podemos ver que en muchos casos los productos comercializados de manera online son más baratos que los que vemos en las tiendas reales.
Existen empresas que se especializan en la logística para negocios con e-commerce, ya sea de entrega nacional o internacional. Estas empresas han optimizado sus operaciones de manera que el impacto de los costos de entrega del producto sea menor.
El E-commerce consiste en el marketing y venta de productos o servicios a través de Internet. En definitiva, se basa en la migración del comercio tradicional a Internet.
Es el proceso mediante el cual dos o más partes realizan una transacción
de negocios a través de una computadora y una red de acceso,podríamos decir que contar con una página web para promocionar tu producto o servicio convertirá a tu negocio en una tienda virtual, disponible y abierta los 365 días del año, las 24 horas del día.
